- Navegar los sesgos permite dar un paso atrás, cuestionar las respuestas automáticas y tomar mejores decisiones.
+SN.-El Premio Nobel de Economía concedido a Daniel Kahnemann (1934-2024) por su «Teoría de las Perspectivas» (teoría de aversión a las pérdidas) es mejor conocido por su investigación sobre la toma de decisiones humanas y los diversos defectos/sesgos que influyen en los procesos de toma de decisiones. Estudió cómo los humanos toman acción y los atajos que sus mentes utilizan como habilidad clave para la supervivencia, o la capacidad de tomar decisiones rápidas con información incompleta.
Muchas son las decisiones de cada día, y no se podría salir de casa si se tuviera que analizar «objetivamente» cada elección: desayuno, vestuario, ruta, música, etc. El profesor Kahnemann, psicólogo de formación, en su libro, «Pensar rápido, pensar despacio» afirma que nuestras mentes navegan entre instinto y decisión utilizando dos sistemas distintos:
- Sistema 1: Rápido, automático, intuitivo y emocional. Es el sistema predeterminado en el que funciona nuestro cerebro y opera sobre la intuición, las emociones y los patrones aprendidos.
- Sistema 2: Lento, esforzado, lógico y deliberado. Requiere ser activado intencionadamente y es la forma de pensar que consume mayor energía. El Sistema 1 a menudo sesga el análisis realizado por el Sistema 2.
Pensar rápido, pensar despacio es un antídoto. Vivimos en un mundo alimentado por información rápida y decisiones instantáneas. La sobrecarga sensorial acentúa las debilidades del Sistema 1 produciendo juicios automáticos y falta de pensamiento crítico. Si bien estos sistemas trabajan juntos, el Sistema 1 a menudo toma la delantera. Es eficiente y evita que el cerebro se atasque por sesgos. Un sesgo es un atajo utilizado por un modelo de toma de decisiones (nuestro cerebro o una IA) para priorizar y trabajar información. Esto puede ser positivo (no comer algo porque huele raro), neutral en cuanto a valores (amor por la leche chocolatada) o negativo (prejuicios raciales). En términos de IA, el Sistema 1 es un simple verificador, mientras que el Sistema 2 es un modelo de aprendizaje profundo mucho más potente.
Los conceptos que aborda el libro, como la irracionalidad, la intuición, los errores de juicio, la heurística y la economía conductual son muy importantes a la hora de hacer inversiones en negocios, empresas y proyectos. Los estudios demuestran que las mejores oportunidades las aprovechan los inversores que consiguen mantener la calma y pensar con lógica, en vez de dejarse llevar por sus emociones. Al ser humano le gusta sentir que es racional, por eso se piensa que el sistema 2 prevalece sobre el 1. Pero, lo cierto es que no es así; a menudo comete errores debido a sesgos cognitivos. Los principales sesgos cognitivos que pueden afectar la toma de decisiones según el autor son : Efecto halo, Heurística de la probabilidad, Sesgo retrospectivo, Efecto anclaje, Efecto arrastre, Sesgo de confirmación, Exceso de confianza y Aversión a la pérdida.
Sesgo de aversión a la pérdida. Según Kahenmann nuestro impulso para evitar una derrota es 2,5 veces más fuerte, que el de buscar victorias de magnitud similar . Quizas ello sea heredado de la jungla ancestral donde tomar demasiados riesgos podia llevar a la muerte y ello no es totalmente adecuado para el mundo moderno. Sentimos el dolor de la pérdida con mayor intensidad que el placer de la ganancia, lo cual es irracional para un economista; pero, le damos más valor a no perder 100 dólares que a ganar 100 dólares.
Sesgo de anclaje. Es la tendencia a obsesionarse demasiado con la primera información o referencia (el «ancla»). Se usa por ejemplo en las negociaciones salariales y cuando se intenta vender algo. Una respuesta proporcionada por una herramienta de IA puede hacer que las personas formulen percepciones sesgadas, ancladas a la primera impresión, y prescindir de otras soluciones y asi limitar la toma de decisiones.
Efecto arrastre o rebaño. «Repetir una mentira con suficiente frecuencia, la hace ver como verdad» Goebbels. Las redes sociales, por su naturaleza, tienden a impulsar contenido/creadores. Las campañas publicitarias masivas de celebridades, medios de comunicación y personas influyentes trabajan sobre la base de crear una cámara de eco, donde el mismo mensaje se repita todo el tiempo. La mayoría de las personas no tienen un ancho de banda cognitivo, para dar un paso atrás y evaluar las afirmaciones (especialmente cuando son declaraciones de «expertos»).
«Pensar rápido, pensar despacio» es un libro que engancha y moldea, como hacen los grandes libros/medios: lleva a un viaje de autodescubrimiento. El libro es importante para el mundo del emprendimiento porque se necesita conocer a los clientes, a usted mismo y cómo se mueve el mundo alrededor. Según el autor, la mente abierta y la curiosidad contrarestan el sesgo de confirmación, asi como la humildad y educación continua resuelven el sesgo de exceso de confianza. En relación a inversiones es díficil predecir el futuro (asociado al sesgo retrospectivo), así como seguir las recomendaciones de los demás y las emociones, implican el sesgo de heuristica de la probabilidad. Finalmente tomarse el tiempo de analizar los posibles resultados de una propuesta, sirve para extrapolar y no dejarse influenciar por el sesgo del halo.
