- Su concepto está basado en ofrecer atención integral y servicio personalizado a aliados comerciales, clientes y público en general
+SN.- Real Seguros inauguró su Centro de Encuentro Comercial (CEC) en El Rosal, un espacio moderno, cómodo y céntrico pensado para la atención integral de sus aliados comerciales, clientes y público en general. En la nueva sede funcionará la gerencia comercial del Distrito Capital, integrada por un equipo de ejecutivos comerciales y operadoresdispuestos a asesorar a cualquier asegurado o persona que desee visitarnos y ser mucho más expeditos en el proceso. Además de tener cabida las operaciones de pagos y cobranzas propias del negocio, contemplan llevar a cabo eventos para estrechar relaciones concorredores de seguros y sociedades de corretajes, tales como encuentros de formación y actualización profesional, networking y otras actividades sociales.
En el acto de apertura estuvo presente, Raúl Sanz Arcaya, presidente de Real Seguros quien explicó que el crecimiento experimentado por la compañía en estos últimos meses “requería de un espacio donde pudiéramos interactuar con nuestra fuerza de ventas y asegurados en un ambiente cálido y ameno. De ahí que nos decantamos por un diseño moderno para distanciarnos de las sucursales tradicionales que se usan en la industria”.
Señaló que actualmente están realizando inversiones tecnológicas que van a impactar positivamente en el servicio a sus clientes. Esto incluye la gestión de sus pólizas y reclamos para que se sientan acompañados. “Sin embargo, creemos que, en la industria del seguro, es necesaria la interacción personal con nuestros asegurados y aliados comerciales para lograr un equilibrio en la relación. Creemos en la parte humana del servicio y ésta ha sido también parte fundamental del espíritu de la inversión que hemos hecho para este Centro de Encuentro Comercial”.
