La alianza ha descubierto a un nuevo tipo de cliente: el que ordena desde el teléfono y consume en cualquier lugar
+SN.- Burger King se sumó a la plataforma líder en Delivery online y Quick commerce. Con ello ha incursionado en una nueva modalidad que permite llegar a más clientes, impulsar sus ventas, aprender sobre empaques y crear nuevas alianzas exitosas.
“El principal reto de inicio fue diseñar una estrategia acertada para ayudar a reposicionar la marca en el mercado venezolano. Luego nos concentramos en cómo lograr la mejor sinergia entre ambos equipos de trabajo, diseñar nuevas propuestas de empaque para mejores experiencias al consumidor, y elaborar nuevos productos o combos a precios competitivos para generar una demanda más masiva de la marca en el app”, explicó Javier Rodríguez, director de Desarrollo de Negocios de PedidosYa Venezuela.
Durante el primer semestre del año 2022, la plataforma PedidosYa ha representado un promedio del 6% de la Venta de los restaurantes de Burger King, gracias a las promociones y a un mayor alcance de consumidores en 10 de sus tiendas en todo el pais. Así, los usuarios han podido disfrutar de la insigne Whopper a solo $0,99 dólares o nuevas opciones y combinaciones de productos solamente mediante la via de PedidosYa.
Al inicio, “pensamos en ampliar nuestro radio de alcance para llegar a más personas con promociones de valor que pudieran disfrutar con la rapidez del delivery”, afirmó Mary Pichardo, directora de Mercadeo de Burger King. Con el tiempo, la relación se ha fortalecido y los aprendizajes se han diversificado: “PedidosYa ha sido un gran aliado a la hora de sugerir nuevas promociones conociendo perfectamente cómo lograr un gran repunte de ventas exitosas en su app, guiándonos en los días precisos y sugiriéndonos, en ocasiones, la extensión de horarios en nuestros restaurantes para cubrir todas las órdenes que se generen”, agregó.
La seguridad en la paquetería ha sido otro de los grandes aprendizajes de Burger King en el modelo Delivery. “Entregar una bolsa de nuestra marca bien cerrada con su sello de seguridad es primordial para que los clientes disfruten de una experiencia de alto nivel, con productos bien almacenados y bebidas en presentación de lata para evitar cualquier derrame o inconveniente con el pedido, y que todo llegue en perfecto estado”, explica Pichardo.
PedidosYa acompaña a sus aliados a implementar un canal de ventas exitoso que permita llevar sus productos a más personas a las que antes no tenían acceso y ampliar su conocimiento sobre gustos, horarios y nuevos productos, que sumen a la estrategia de Marketing para conocimiento de un nuevo consumidor que ordena por teléfono y consume donde se encuentre.
Acerca de PedidosYa
PedidosYa es la plataforma líder de delivery en América Latina que conecta a una red de millones de usuarios, comercios y repartidores en los 15 países donde opera. PedidosYa, posicionada como una de las compañías líderes en tecnología e innovación en la región, es pionera en quick- commerce con PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos del hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Desde el 2014, PedidosYa forma parte de Delivery Hero, la plataforma líder mundial de delivery local con sede en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Frankfurt desde el 2017 y forma parte del índice bursátil DAX (Deutscher Aktienindex) desde el 2020.
